Современные технологии дают возможность развивать скорость до одного гигабайта бытовым пользователям. Но медленное соединение не позволяет в полной мере наслаждаться всеми преимуществами информационного века.

Интернет может тормозить по многим причинам, начиная от вирусов и заканчивая неполадками на линии. При должной сноровке пользователь сам может справиться с большинством проблем. Но для начала нужно их обнаружить.

Вирусы

Из-за хакерских программ и модулей интернет начинает долго грузить информацию.

Есть ряд предпосылок, которые позволяют определить наличие вирусного софта:

Если вы во время работы обнаруживаете что-либо из выше перечисленного, нужно проверить компьютер на вирусы. При наличии антивирусной программы стоит подумать об альтернативе. Так как установленный программный модуль не справляется с поставленной задачей.

Перед проверкой нужно обновить вирусные базы до последней версии. Если вас интересует, какие программы могут помочь в данной ситуации, то лучшей лечащей утилитой считается Cureit, разработанная лабораторией dr.Web. Она осуществляет глубокую проверку и может устранять самые опасные вирусы.

После завершения лечения лучшим решением будет сменить антивирусную утилиту. Одним из лучших бесплатных приложений считается Avast. Он оказывает минимальную нагрузку на систему и обеспечивает достойную защиту. В качестве альтернативы стоит рассмотреть Kaspersky Internet Security.

Также нужно проверить брандмауэр и настроить его на работу с программами, имеющими подключение к интернету. Мало того, важно избегать сомнительных сайтов. Именно на них чаще всего содержится вредоносное ПО.

Видео: Тормозит интернет? Меняем настройки DNS

Операционная система

Иногда причиной того, что сильно тормозит интернет, является сама операционная система. К примеру, такая ситуация возможна, когда системный диск заполнен и ОС не может быстро обращаться к нужной записи. Достаточно удалить часть данных с системного диска, чтобы избавиться от этого дефекта.

Лучшим вариантом будет удаление старых точек восстановления и временных файлов. Обязательно очистите корзину. Помните, место для хранения отправленных туда данных резервируется на системном жёстком диске.

Дополнительно нужно позаботиться об очистке реестра. Для этого лучше использовать CCleaner. Он бережно сотрет устаревшие записи, не нанеся вреда операционной системе.

Если после проведения профилактических работ скорость загрузки осталась такой же, возможно, причина кроется в некачественной сборке ОС. Нелицензионные версии Windowsчасто не могут нормально работать с сетью.

К примеру, компьютер не получает IP, пропадает пинг или в самом начале были установлены нестабильные драйвера. В таком случае единственным выходом будет переустановка.

Антивирусы и файерволы

В некоторых случаях сложности возникают из-за антивируса. Связано это с тем, что программа проверяет информацию при загрузке веб-страниц. Если алгоритм проверки слишком сложный, а пакеты информации большие - загрузка будет долгой.

Отключите на время сетевой экран, чтобы проверить данную гипотезу. Если поток приёма данных увеличился, значит, дело в антивирусе. Лучшим вариантом будет изменить настройку защитной утилиты, понизив уровень безопасности. Или же можно подыскать альтернативную программу, которая будет задействовать меньше системных ресурсов.

Неправильно настроенное беспроводное оборудование

Большинство пользователей предпочитают беспроводные роутеры для подключения устройств к сети. Неправильная настройка может повлечь за собой несанкционированный доступ и снижение скорости при загрузке через роутер.

Поэтому нужно установить шифрование данных и соответствующие настройки. Не помешает сменить пароль доступа на более сложный. В комбинации лучше всего использовать цифры и буквы.

Ограничения роутера

Чтобы установить ограничения подключите все устройства к сети. Потом зайдите в настройки и включите фильтр по MAC-адресам. В соответствующих полях пропишите данные подключённых гаджетов. Сделайте пару тестовых заходов в интернет.

Фото: пример установки фильтрации по MAC-адресам

В случае если ничего не изменилось, подключите компьютер напрямую к кабелю. При обнаружении изменений, можно сделать вывод, что причина в самом роутере: его характеристик недостаточно для обеспечения комфортного сёрфинга в сети.

  1. зайдите на официальный сайт производителя;
  2. скачайте обновлённую прошивку;
  3. произведите установку.

Некоторые операторы занимаются созданием уникальных прошивок для продаваемых ими роутеров. Попробуйте установить и её. Также учитывайте, что на большинстве изделий пишется лишь возможность подключения к сети, рассчитанной на 100 Mbit/s(Ethernet 100 Mbit/s). Это не значит, что устройство будет работать с такой же скоростью.

При выборе роутера нужно обратить внимание на следующие параметры:‎

  • Static IP;
  • Dynamic IP;
  • PPtP;
  • L2TP;
  • PPPoE.

Именно они указывают на реальную передачу данных между WANи LAN. Данные показатели публикуются на страницах производителей или независимых тестовых лабораторий. Последней попыткой увеличения скорости роутера является переключение устройства в режим bridge.

Видео: ускоряем интернет

После переустановки Windows тормозит интернет

Проверьте, отвечает ли ваш ноутбук системным требованиям новой версии установленной ОС. Протестируйте работу сети на других браузерах. Убедитесь, что используете последнюю версию поисковика. Если это не так, сделайте обновление.

Не стоит списывать со счетов некорректную работу установленных в автоматическом режиме драйверов. Зайдите на сайт производителя материнской платы и скачайте соответствующее ПО. После чего произведите замену.

Важно! Иногда для того чтобы добиться хороших показателей работы сети на новой ОС нужно увеличить объём оперативной памяти или осуществить более радикальные модификации PC.

Неисправности сетевой карты

Неисправность сетевой карты трудно заметить. Устройство может нормально определяться системой, реагировать на подключённый кабель, но это не говорит о его исправности.

Лучшим вариантом будет подключить другой PC и протестировать работу интернета на нём. Если всё в порядке, произведите переустановку драйверов на первом компьютере. В идеале нужно установить другую сетевую карту и попробовать скачать данные с какого-либо сайта.

В некоторых картах есть функция Full Duplex. Она находится в разделах Speed&Duplex или Connection Type. Установите загрузку в пределах 10 Мбит/с. Если устройство неисправно - это поможет на некоторое время стабилизировать канал, пока не будет произведена замена.

Дефект кабеля в квартире

При перебитом кабеле система обычно показывает, что сеть отсутствует как таковая. Без специализированного оборудования место обрыва можно найти только вручную. После обнаружения повреждения необходимо скрутить медные жилы и изолировать их.

Внимание! Если вы решили самостоятельно заменить кабель, учитывайте не только количество пар, но и наличие витопарности.

В противном случае после замены скорость будет крайне низкой. Логично предположить, что вас интересует, как сделать так чтобы проложенный кабель работал стабильно?

Есть несколько простых правил, которых нужно придерживаться при прокладывании провода в квартире:

  • укладывайте кабель так, чтобы исключить все возможные воздействия на него - лучше всего это делать поверху;
  • воспользуйтесь дрелью для создания отверстий в стенах, межкомнатные двери не должны переламывать провод;
  • используйте специальные защитные плинтуса для защиты провода;
  • избегайте скручивания.

Эти простые меры предосторожности позволят обеспечить долгую и стабильную работу кабеля.

Проблемы на линии

После того как все вышеперечисленные методы увеличение скорости были испробованы - остаётся протестировать скорость обмена пакетов данными с провайдером. Для проверки линии нужно запустить файл Ping.exe. Обычно он находится в папке System 32. Чтобы сэкономить время воспользуйтесь строкой поиска.

Фото: обмен пакетами данных в строке Ping

Вместо 10.8.0.1 укажите свой шлюз. Размер пакета данных 1500 байт. Запустите ping. Если всё в порядке, то появится такая картинка, как сверху. При возникновении надписи «Превышен интервал ожидания для запроса» - обращайтесь в техническую поддержку.


Чтобы возобновить скорость загрузки файлов вам придётся найти проблему методом исключения. В большинстве случаев для устранения неисправности достаточно знаний продвинутого пользователя и желания на высокой скорости получать информацию из сети. В особо сложных ситуациях придётся обратиться в техническую поддержку.

Не сразу простой обыватель сможет определить, в чём причина замедленной работы интернета и как это можно решить. Но есть несколько важных моментов, на что следует обратить внимание, если интернет тормозит. Конечно, в решении проблемы самое главное это выяснить — причину, почему тормозит интернет. Сбои могли произойти по вашей вине или вине провайдера.

Для начала рассмотрим наиболее частые проблемы, с которыми пользователи сталкиваются в результате собственной оплошности или некомпетентности.

1.Ворующий скорость антивирус

Одно из отрицательных свойств большинства антивирусов и файерволов - это снижение скорости вашего интернета. Дело в том, что во время работы антивирусы сканируют весь трафик — как входящий сигнал, так и исходящий, что в результате замедляет работу интернета. Как бороться с этим, решайте сами. Хотя есть несколько вариантов:

  • Избавиться от старого и установить новый антивирус.
  • Отказаться от услуг антивируса полностью, но при этом за безопасностью ваших данных на компьютере придётся следить вам самостоятельно.
  • Приобрести наиболее скорый и качественный интернет, при использовании которого вы не почувствуйте кражу трафика антивирусом.

2. Несколько работающих одновременно программ

По статистике, в большинстве случаев, торможение интернета происходит из-за работающих одновременно нескольких приложений или программ. Это может быть открытый Skype, который передавая голос или видео, потребляет значительное количество трафика. Общаясь по скайпу с подружкой, вы одновременно качаете фильм, свежую музыку. Одновременно решили обновить антивирус или поиграть в онлайн-игру. Делая несколько вещей сразу, ваш интернет тормозит, что делать и как решить проблему вам подскажет даже сосед-пенсионер: оставьте работающим только что-то жизненно-необходимое на данный момент. Выполняя что-либо поочерёдно, интернет-трафик не расходуется слишком быстро и не влечёт, тем самым, за собой неудобных ситуаций.

3. Шпионские программы

Шпионские программы или, как говорят в народе, вирусы с каждым днём развиваются, что вредит не только вашей информации на жёстком диске, но и хорошей работе интернета. Как же работают шпионские программы? Во время использования интернета, нажимая на разные кнопки или ссылки, вы автоматически посредством вируса передаёте историю своей деятельности на сервер. Проще говоря, «кем-то» отслеживаются ваши действия, что и приводит к нарушению работы интернета. Проблема решается очень просто: установите антивирус, надёжный файервол, очистите компьютер от «шпионов» и спите спокойно. Теперь вредоносные программы перестанут «жрать» ваш интернет-трафик.

4. Дефектный Windows

Не исключено, что причина неправильной работы интернета - это некачественная операционная система. Почему тормозит интернет в этом случае, если сама операционная система запускается отлично и все остальные программы и приложения работают на должном уровне?

Основной причиной в этом случае является либо неправильно установленный драйвер на сетевую карту, либо его полное отсутствие. Также возможно частое пропадание ping (необходимая вспомогательная программа для проверки соединений). Решить подобные аномальные проблемы не составит труда, если вы вовремя установите лицензионную операционную систему. Ведь, насколько вы знаете, распространённые сборки часто криво устанавливаются, что и приводит к глючности системы в целом.

5. Неправильные настройки роутера

Если вы пользуетесь беспроводным оборудованием для получения интернет сигнала, то не исключено, что ваш интернет может быть бесплатно использован соседом по лестничной площадке. Не обязательно заканчивать технический факультет или быть одарённым хакером, чтобы подключиться к вашему роутеру. В наше время это под силу даже простому школьнику. Следовательно, установить шифр данных является неотъемлемой частью в настройках интернета. Для этого подключите все ваши устройства к сети, начиная от компьютера и заканчивая игровой консолью, включите фильтр по Mac-адресам и установите уникальный идентификатор для каждого своего устройства.

6. Роутер с ограниченными возможностями

Здесь речь идёт не о том, что современные маршрутизаторы ещё не способны распечатывать документы или выносить мусор, дело лишь в скорости, которой они могут вас обеспечить. Например, вы приобрели пакет интернета со скоростью 100Мбит/с, а ваше оборудование способно передавать или получать информацию со скоростью не более 80Мбит/с. В таком случае за уплаченные 100 Мбит/с, вы всегда будете получать лишь 80 Мбит/с, и жаловаться, почему интернет тормозит, что делать и кого звать на помощь бессмысленно. Так что изучите подробно технические возможности вашего оборудования и меняйте его, дабы обеспечить себя скоростным интернетом.

7. Поломалась сетевая карта

Другой причиной низкой скорости интернета является дефект в сетевой карте. Определить моментально причину подобного рода удаётся не сразу. Сетевая карта может вести себя капризно и непостоянно. Сегодня она реагирует на подключение или отключение кабеля, завтра скорость интернета резко снижается. А вчера ещё всё было отлично и никаких симптомов не ожидалось. Проверить является ли действительно причиной торможения интернета сетевая карта можно лишь одним способом - установить её на другой компьютер. Если на другом устройстве проблем не возникает, то причину ищите в другом русле. Если же сетевой адаптер реагирует точно так же, как и на вашем устройстве, то приобретайте новую и избавьте себя от проблем.

8. Кабель в квартире

В случае проводного интернета, то есть когда кабель проведён в квартире и подключён через роутер к вашему устройству, вопрос, почему тормозит интернет, возникает редко, но также не исключён. Чаще всего корнем проблемы становится неправильно установленный кабель, на который постоянно наступают, либо который зажат между мебелью, что и приводит к потере соединения и вероятной поломке кабеля. В подобных ситуациях не стесняйтесь вызвать службу представителей вашего провайдера, дабы они самостоятельно протестировали, осмотрели, подобрали лучшие настройки и, если нужно, починили и уладили проблемы. Например, могут отличаться от других операторов.

9. Неполадки на линии

Одна из причин, виновником которой вы никак не могли бы стать, являются неисправности с кабелем вне вашего жилья. Здесь виноват провайдер. Возможно, отсутствует соединение на каком-либо участке и необходимо время, дабы работники фирмы могли уладить возникшие проблемы. Не расстраивайтесь и не спешите сразу поддавать в суд за причинённые неудобства. Технические работы возникают на любом предприятии, но о них вас обязаны предупредить либо в виде письма по почте, либо сообщением при входе в интернет.

Если же, прочитав вышеописанную информацию вы так и не нашли ответ на вопросы, почему тормозит интернет и что делать с этой мелкой, но до ужаса неприятной ситуацией, то не теряйте времени, обращайтесь в Службу заботы о клиентах вашего провайдера. Квалифицированные специалисты ответят на все ваши вопросы, а при надобности приедут прямо к вам домой. Не беспокойтесь о лишних затратах. Не обязательно виновником можете быть вы. В большинстве ситуаций вина оказывается на стороне провайдера, и следовательно, он и понесёт убыток за причинённые вам неудобства.

От скорости и стабильности беспроводного интернета в наши дни зависит очень многое. Работа, личная жизнь, возможность всегда быть на связи с близкими людьми, отдых, самообразование… Всего и не перечислишь. Поэтому начавший внезапно «тормозить» интернет для многих людей приравнивается к маленькому апокалипсису. В чем может заключаться причина сбоя? И что делать в этой ситуации? Специалисты в области IT-технологий дают свои советы.

Некачественная аппаратура

Проблема с низкой скоростью соединения нередко связана с малой мощностью и мизерной встроенной памятью маршрутизатора. Так что экономить на нем не стоит. Ситуация в точности такая же, как и с компьютерами или смартфонами: чем дешевле прибор, тем слабее его процессор и меньше объем памяти. За 1300 рублей вполне можно приобрести роутер, который будет справляться с небольшой нагрузкой. Но если вы планируете скачивать большой объем информации или вести онлайн трансляции (словом, заниматься чем-то, что потребует устойчивой высокой скорости интернета), лучше обратите внимание на устройства стоимостью от 4000 рублей.

«Час пик»

Может показаться странным, но скорость беспроводного интернета зависит от того, сколько человек одновременно с вами подключаются через один и тот же порт. Если у вас большая семья, то вечером, когда все заходят в интернет, чтобы пообщаться, посмотреть кино онлайн или поиграть, скорость будет падать. Вариантов несколько:

  1. Установить несколько точек доступа.
  2. Купить тариф со скоростью не менее 20 Мб/с (и, разумеется, убедиться, что ваш роутер поддерживает такую мощность).
  3. Договориться с домашними о графика пользования интернетом.

Низкая пропускная способность кабеля

В некоторых случаях избавиться от проблем с интернетом можно, просто поменяв USB-шнур, идущий от роутера к компьютеру. Чем выше производительность кабеля, тем быстрее будет загружаться информация. Кроме того, шнуры со временем изнашиваются и, соответственно, их пропускная способность снижается.

Неудачное расположение Wi-Fi маршрутизатора

Большая ошибка - считать, что, если у вас стоит роутер с поддержкой Wi-Fi, интернет везде будет одинаково стабильным. Уровень сигнала зависит от места, где установлен маршрутизатор. Что можно сделать, если интернет «тормозит»?

  • Убедиться, что роутер не перекрывает никакой крупный предмет. Его лучше ставить на открытом пространстве. Многие пользователи для экономии места прячут Wi-Fi маршрутизатор в шкаф или стол. Это допустимо лишь в том случае, если мощности устройства хватает для создания устойчивого сигнала.
  • В некоторых случаях ускорить интернет можно, подняв роутер выше или, наоборот, опустив. Оптимальную высоту над полом придется определять опытным путем.
  • Попробуйте перенести его ближе к вашему рабочему месту. В больших квартирах или офисных зданиях уровень сигнала может слабеть вдали от маршрутизатора.

Дешевый тарифный план

Банально, но это одна из самых частых причин «проблем» с интернетом. Если оплаченный вами тариф гарантирует скорость до 2 Мбит/с, то фильм весом в 1,5 Гб будет скачиваться несколько часов. Разумеется, заниматься чем-нибудь ресурсоемким в браузере тоже будет неудобно.

В этом случае стоит измерить скорость своего интернета на одном из специализированных сайтов, ознакомиться с предложениями провайдеров и подобрать для себя наиболее подходящий тариф.

Сбой маршрутизатора

Если проблема со связью возникла неожиданно, то, скорее всего, у вас просто завис роутер. Не удивляйтесь: этот прибор имеет тот же принцип действия, что и компьютер либо смартфон, и в нем тоже может возникнуть внутренний сбой.

На большинстве маршрутизаторов предусмотрена клавиша, позволяющая легко перезагрузить аппарат. В случае, если ее нет или вы не знаете, где она находится, можно выполнить одно из следующих действий:

  • Нажать на кнопку выключения питания.
  • Если она не срабатывает, зажать ее и держать 15-20 секунд.
  • На крайний случай, можно просто выдернуть сетевой шнур из розетки.

Включать роутер нужно не раньше, чем через 30 секунд, чтобы возникшая в электронной начинке прибора перегрузка успела исчезнуть.

Проблема с программным обеспечением

На смартфоне нет интернета, или его скорость очень низкая, в то время как другие устройства легко выходят в сеть? Не нужно пытаться настроить маршрутизатор! Проблема именно со смартфоном. Возможно, у вас просто не настроен Wi-Fi. Или нужно установить новые драйвера. А быть может, встроенной памяти не хватает для нормальной работы. В такой ситуации лучше обратиться к специалисту, который подскажет, нужно ли переустанавливать программное обеспечение или достаточно просто правильно выполнить настройку.

Запущенная фоновая задача

Многие пользователи забывают выключать приложения после того, как закончили пользоваться ими. Они продолжают работать в фоновом режиме и забирать часть интернета. Которого, соответственно, перестает хватать на другие задачи.

Работающие программы могут уменьшать скорость еще и тем, что они задействуют значительную часть встроенной памяти устройства. Особенно это актуально для недорогих смартфонов, планшетных телефонов и бюджетных ноутбуков.

Чтобы ускорить интернет, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Закройте все ненужные вкладки в браузере. Лучше всего оставить лишь одну - ту, с которой вы сейчас работаете.
  2. Не помогло? Тогда дополнительно почистите кэш браузера.
  3. Выключите запущенные программы или приложения. В Windows это можно сделать через «Диспетчер задач». Отметьте мышкой ненужное приложение и щелкните по клавише «Снять задачу» в нижней части окна.
  4. Если у вас установлена какая-либо программа для очистки компьютера, например, CCleaner, удалите все временные файлы.

Как правило, эти простые действия позволяют значительно ускорить не только интернет соединение, но и в сам гаджет в целом.

Сигнал глушится другими электронными устройствами

Причина нестабильного интернет-соединения может заключаться в приборах, которые излучают радиочастоты. Это может быть телевизор, пульт дистанционного управления, автомагнитола. Проверить, влияют ли они на связь, просто: отойдите в сторону и еще раз попытайтесь зайти в интернет.

Если подозрение подтвердилось, вам придется произвести небольшую перестановку: убрать машрутизатор как можно дальше от «враждебной» техники, в идеале, в другую комнату. Убедитесь, что между роутером и местом, где вы обычно пользуетесь интернетом, больше нет ничего, что могло бы глушить сигнал.

В большинстве случаев возникшие проблемы легко решаются одним из перечисленных способов.

Почему тормозит интернет и как это исправить?

В этой статье я отвечу на два вопроса, почему интернет тормозит и главное что с этим делать?

Для простоты разделим потенциальные причины низкой скорости на зависящие от вас и не зависящие. Под первыми будем понимать все возможные проблемы с вашим оборудованием и кабелем в квартире. Все остальные – проблемы провайдера либо независящие от Вас. Провайдеры бывают разные, и зачастую не признают за собой вину низкой скорости, и при выезде выставляют не малые счета за “устранение неисправности на стороне клиента”.

Итак, давайте разбираться почему тормозит интернет.


Причины зависящие от Вас:


1. Вирусы


Трояны, программы-шпионы (Spyware), могут существенно тормозить интернет, внедряясь в браузер, используя весь канала интернета. Они могут отслеживать ваши действия и нажатия клавиш (keylogger), и передавать различную информацию через интернет. При полном наборе зловредов связь может быть потеряна полностью.


Обязательно проверьте компьютер антивирусом со свежими антивирусными базами.


2. Антивирусы и файерволы


Часто причиной того что интернет тормозит является антивирус и его сетевой экран. С его помощью антивирусом проверяет информацию “на лету”. Естественно это отражается на скорости соединения. Конечно, не все антивирусы сильно тормозят интернет, но есть и такие. Отключите сетевой экран антивируса или файервол и замерьте скорость. Если проблема в этом, подумайте что для вас важнее скорость или безопасность? А может нужно установить другой антивирус?


3. Множество сетевых программ и надстроек

Всевозможные качалки, болталки, надстройки и бары в браузере, также замедляют интернет. Отключайте всё что можно перед замером скорости. Если проблема в них, подумайте действительно ли вам нужны все эти надстройки с кучей информации на пол монитора о котировках, погоде, новостях и прочем.


4. Операционная система


Часто проблема решается переустановкой системы. Особенно стоит задуматься тем у кого стоят различные сборки – звери, экстримы и прочие. Буду откровенен я их терпеть не могу, себе ни разу не ставил и Вам не советую. Не буду утверждать что все они глючат, но очень многие мне попадались. И очень часто проблемы именно с сетью – то IP не может по DHCP получить, то пинг пропадает, то на сетевую карту дрова не “родные” встают. По мне так лучше потратить день два на установку и настройку всего необходимого, чем ставить всё “с коробки” за час-полтора и ждать откуда что прилетит. В общем, я за оригинальные девственно чистые дистрибутивы Windows).


5. Неграмотно настроенное беспроводное оборудование.


Если у Вас беспроводной роутер, не исключено, что соседи пользуются Вашим интернетом. Помните, всё можно взломать, и совсем не обязательно для этого быть хакером, ему Ваш интернет как раз таки не нужен, а вот сосед-школьник вполне может попытать силёнки. Поэтому устанавливать шифрование данных считаю обязательным, но не достаточным условием. Что же делать?


Настройте, и подключите к сети все свои устройства – компьютеры, ноут и нетбуки, мобильники, игровые консоли и в настройках роутера включите фильтр по MAC-адресам, указав маки всех своих устройств.

6. Технические ограничения роутеов


Об этом подробнее я писал в статье Тестирование скорости интернета беспроводных роутеров D-Link. Режим PPTP и NAT. Вкратце смысл в том что допустим у Вас тариф 20МБит/с, а Ваш роутер может “прокачать” только 15МБит/с.

Попробуйте исключить роутер и проверить скорость соединения напрямую. Если проблема в нём возможно поможет обновление прошивки. В любом случае почитайте в интернете отзывы о вашей моделе.


7. Неисправности сетевой карты

Этот пункт не особо актуален для пользователей DSL.

Это не такое уж и редкое явление. Причём в большинстве случаев неисправность будет неявной. Т.е сетёвка будет отлично определяться в системе, реагировать на включенный кабель, показывать что подключено (давать линк). И тот факт, что компьютер ещё совсем новый и ещё даже на гарантии, не исключает возможной неисправности. Поверьте, я видел сотни таких случаев. Что делать и как проверить?

Если есть возможность попробуйте померить скорость с другого компьютера. Если другой компьютер покажет нужную скорость значит проблема скорее всего в сетевой карте. Для начала попробуйте обновить драйвера или просто переустановить их. Если у Вас персональный компьютер можно заменить, цена вопроса 200-300 р. Если ноутбук то с заменой сложнее, неплохое решение – внешняя USB карта. Неплохой аппарат D-Link DUB-E100, пользуюсь уже 2 года после поломки родной в ноутбуке.

Часто в таких случаях помогает как временное решение принудительная установка сетевой карты в режим 10Мбит/с, обязательно Full Duplex , это включается в настройках сетевой карты, вкладка дополнительно раздел Speed&Duplex или Connection Type . Настроив таким образом сетевую карту Вы ограничите своё соединение 10 мегабитами, но соединение должно стать стабильнее. Но помните что проблема останется, и это временное решение до приезда специалиста или замены карты. Такое же временное решение помогает при плохом качестве кабеля или соединений.

В любом случае нужно убедиться что проблема действительно в сетевой карте.


8. Проблема с кабелем в квартире


Актуально для пользователей технологии FTTB. (оптика до дома или просто “проводной интернет”) При такой технологии до дома протягивается оптоволокно, а непосредственно в квартиру медный кабель – витая пара, UTP 2×2 5 или 5e, UTP 4×2 5 или 5e.

Пожалуй, самым распространённым заблуждением является то что кабель либо работает, либо нет! На качество соединения очень сильно влияет качество линии. При подключении кабель должен быть уложен так чтобы исключалось любое физическое воздействие на него – при открывании/закрывании дверей, не стояла на нём мебель, не грызли домашние животные. Поэтому при подключении учитывайте эти моменты, укладывайте в плинтуса, кабель/каналы. Также бережно обращайтесь с коннектором и гнездом сетевой карты. Чаще всего проблемы бывают на соединениях -коннекторах, розетках, скрутках, чем их меньше тем лучше. Казалось бы обычная скрутка, а делать правильно без подготовки её мало кто умеет. Со временем медь может окисляться и контакт ухудшается. Часто при наращивании или замене куска кабеля, пользователь покупает не тот кабель, обычно 2-х или 4-х парный, но прямой, без витопарности. Результат – низкая скорость, очень плохое качество сигнала, вплоть до полной потери. Не делайте этого сами, доверьте специалистам! Если у Вас подозрения на кабель попробуйте временно выставить на сетёвке 10Мбит/с FDX (подробнее в пункте 7).

Для примера расскажу забавный случай был в моей практике, клиент жаловался на то что интернет вечером плохо работает, а днём нормально. Оказалось, что кабель попал под ножку дивана и вечером отец семейства приходил с работы и ложился на диван перед телевизором и своим весом передавливал кабель, но так удачно что интернет работал, хотя и плохо).


Независящим от Вас причины.


Проблемы на линии в целом


Проблемы с кабелем могут быть и до квартиры со стороны провайдера. Очень часто это бывает из-за некачественных соединений.

Проверить линию можно обычно запустив в командной строке команду пинг до шлюза либо сервера VPN, например:

ping 10.8.0.1 -t -l 1500 , (вместо 10.8.0.1 указывайте свой шлюз или сервер VPN)

Где -l 1500 устанавливает размер отправляемого пакета в 1500 байт. Размер можно менять в большую или в меньшую сторону, обычно провайдер устанавливает максимальный размер выше которого пакеты не принимаются.

Запустив пинг понаблюдайте несколько минут. Если всё нормально будет примерно такая картинка

Если нет то иногда или почти всегда будет надпись – Превышен интервал ожидания для запроса Но Вы должны быть уверены в том что пингуете свой шлюз или сервер , в противном случае при попытке пинга IP адреса с другой подсети будет тот же самый ответ в командной строке. Что происходит в это время? А то что из-за плохого качества линии

Пакет теряется, либо приходит не полностью (битый) и его приходится отправлять снова, до тех пор пока не дойдёт целый. Естественно что в это время интернет начинает тормозить. Плохая линия не единственная причина этого явления, то же самое может происходить из-за неисправной сетевой карты (в пункте 7 так же можно проверять пингом) или оборудования провайдера, не буду дальше углубляться. В любом случае потери пакетов достаточный аргумент при разговоре с техподдержкой.


Так же со стороны провайдера может быть ещё множество причин низкой скорости – узкие внешние и внутренние каналы, проблемы с магистралами, высокая загрузка оборудования. Но обычно такие проблемы носят массовый характер и на скорость будут жаловаться много пользователей, заглядывайте на форумы вашего провайдера и на тематические форумы города.


Подведу итоги. Я рассказал о наиболее часто встречаемых мною проблемах со скоростью. Методика поиска причины низкой скорости заключается в поочередном исключении потенциально “слабых” звеньев. Уверен Вы справитесь. Быстрого коннекта!

Сегодня практически ни одна квартира или частный дом не обходится без домашнего интернета, обеспечивающего безлимитный доступ в интернет со всех подключенных устройств. К сожалению, далеко не каждый пользователь может похвастаться высокоскоростным и стабильным интернетом. Ниже речь пойдет о нескольких простых советах, которые позволят несколько улучшить качество интернета.

Скорее всего, советы, приведенные в статье, покажутся для многих пользователей достаточно банальными. Но в том случае, если увеличить качество интернета путем перехода на более дорогой тариф или к другому провайдеру не представляется возможным, то подобные рекомендации могут стать единственным способом выхода из ситуации.

Пользователи, жалующиеся на низкую скорость интернета, зачастую не учитывают количество запущенных сетевых программ на разных компьютерах (устройствах).

Например, если на компьютерах, подключенных к сети, используются торрент-клиенты, которые на данный момент «качают» файлы, то нельзя удивляться тому, что, порой, в браузере даже веб-страница не может нормально загрузиться. По возможности, чтобы проверить, является ли программное обеспечение причиной низкой скорости интернета, закройте все сетевые программы на устройствах, подключенных к домашней сети.

Для отслеживания программ, потребляющих интернет-трафик, существует большой выбор программ, например, NetLimiter. При необходимости, в данной программе вы можете создать ограничение по количеству потребляемого трафика программами, хотя, как правило, когда дело касается программ с повышенным аппетитом по отношению к трафику, в них имеются встроенные инструменты для ограничения скорости.

Если проблема с тормозами во время веб-серфинга наблюдается, например, на компьютере, но на остальных устройствах все работает вполне корректно, следует заподозрить вирусную активность, которая в большинстве случаев и поражает работу сети.

Для начала проверьте свой компьютер на наличие угроз с помощью функции сканирования вашего антивируса или, например, воспользовавшись бесплатной утилитой Dr.Web CureIt.

Дополнительно следует проверить файл hosts – и если в нем будут обнаружены изменения, потребуется вернуть ему прежний вид. Более подробно об этом рассказывается на официальном сайте Microsoft.

Опять же, подобная проблема должна наблюдаться лишь по отношению к компьютеру, на котором имеется установленный антивирус, а не ко всем устройствам, подлюченным к сети, в целом.

Любой антивирус имеет в своем составе различные инструменты, которые позволяют проверять и защищать разные аспекты операционной системы. В частности, антивирус может выполнять сетевое сканирование, направленное на обеспечение безопасности в процессе веб-серфинга, но как отмечают многие пользователи, именно антивирус и способен привести к тормозам в интернете.

Чтобы проверить, является ли ваш антивирус виновником сложившейся ситуации, попробуйте на время отключить его работу, а затем проверить работоспособность интернета. Если он и правда улучшился, вам следует открыть настройки антивируса, в частности, интересуют функции сетевого сканирования, и отключить работу данных инструментов.

Многие пользователи, например, самостоятельно выполнившие подключение домашнего интернета, сталкиваются с проблемой низкой скорости интернета, которая может возникнуть по причине повреждения кабеля.

Если вы знаете, что у интернет-кабеля имеются переломы, скрутки, пережимы или прочие повреждения, следует обязательно вызвать мастера от провайдера, который сможет протестировать пропускную способность вашего кабеля и, при необходимости, выполнить его замену.

Зачастую пользователи годами пользуются старым оборудованием, но при этом продолжают удивляться тому, что они являются обладатели оной из низких скоростей интернета по городу.

Для начала проверьте ваш текущий тариф и скорость подключения. Например, если в вашем случае используется ADSL-подключение, то рассчитывать на скорость выше 11 Мбит не стоит.

Если скорость интернета совпадает (или близка) к заявленному провайдером в вашем тарифе, значит, следует обратить внимание на свежие тарифы: зачастую провайдер предоставляет по гораздо более низкой стоимости высокоскоростной интернет и совершенно бесплатно прилагает необходимое оборудование.

Если в вашем случае подключение к интернету выполняется исключительно по проводу, то это не ваш случай.

В то же время если вы подозреваете, что к вашей беспроводной сети подключаются незваные гости, в особенности когда вы имеете очевидный пароль от беспроводной сети или он у вас вовсе отсутствует, следует попытаться сменить пароль от вашего Wi-Fi. Если вы не знаете, как данная задача осуществляется для вашего роутера, попробуйте выполнить поисковой запрос с указанием модели вашего роутера – наверняка инструкция по правильной замене пароля от Wi-Fi уже имеется в интернете.

Столкнувшись с проблемой в работоспособности интернета, не стоит брать всю головную боль на себя – эта проблема касается и вашего провайдера. Затрудняясь понять, что послужило снижению скорости интернета и появлению тормозов, следует не откладывать звонок провайдеру.